第三十一天

质量测量指标：专用于描述项目或产品的具体的属性。通过具体的属性来验证这个产品是不是合格。按完成任务的百分比，故障率、缺陷的数量，每行代码的数量等。

第三十二天

管理质量：是把质量管理计划转化为可执行的质量活动。管理质量有时候又被叫做质量保证。它关注的是项目活动有没有按照流程来做，有没有按照程序来做，因此他重视的是项目执行的过程。
控制质量：是指为评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。

管理质量针对的是过程，控制质量针对的是结果。

第三十三天

团队章程：是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。它对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望，应尽早指定并遵守明确的规则，可减少误解，提高生产力。它讨论诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等领域，有利于团队成员相互了解彼此重要价值观。

团队制定或参与制定团队章程可发挥最佳效果。规则一旦建立，全体项目团队成员都必须遵守。

项目章程：是一份正式的文件，批准项目启动并且授权项目经理，包含的内容都是宏观的，大概的 ，大体上的，也叫做高层级的。

项目章程是立项批准书，项目经理的任命书。而团队章程是团队必须遵守的行为规范。

第三十四天

责任分配矩阵：展示项目资源在各个工作包中的任务分配。在管理项目的过程当中，会去执行多项活动，制定章程，收集需求，提交变更请求，或者是制定测试计划。那么这些活动可以安排很多个人去执行，很多人咨询，很多人去知情，但是只有一个人负责，这样可以避免职责混乱。

第三十五天

资源日历：识别了每种具体资源的可用工作日或工作班次的日历。
项目日历：当中记录了可以开展项目的工作日和工作班次。

资源日历代表了某个资源的工作时间和工作班次，项目日历代表了整个项目的工作时间和工作班次。一个项目可能会有多个资源日历，但是只有一个项目日历。

第三十六天

沟通管理计划：是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性。

沟通管理计划包含了如何满足干系人沟通需求的5W1H方法，项目执行过程中，若沟通有问题通常应先检查沟通计划。

第三十七天

推式沟通：确保信息被发送，但是不确保信息被接收，也不确保它被理解。

拉式沟通：信息的接收者主动来访问信息或者是获取信息。有大量的受众，或者是有大量的信息需要传递时。

互动式沟通：信息的实时交换，就是互动式的沟通，又推又拉。效果最好的沟通方式。

第三十八天

风险：是指还没有发生的事件
积极的风险叫做机会，消极的风险叫做威胁。
问题：是指已发生的风险。
已知风险：提前识别并记录在风险登记册或者风险报告的，并规划了应对措施的，反之是未知风险；
已知风险可以使用应急储备应对，未知风险只能使用管理储备。

第三十九天

应急计划：是指一些经设计仅在特定条件发生时才采用的专门计划过的应对措施，又称应急应对策略或者应急预案；
弹回计划：又叫做退回计划，在风险发生并且主要的应对措施无效时才使用的备选应对计划。

第四十天

总价合同：固定总价、总价加激励费用、总价加经济价格调整。
固定总价：合同价格是固定的，基本上不会太变化。
总价加激励费用合同：卖方省钱，就把省的部分做奖励，反之做处罚，保护买方利益，会有天花版合同的限制。
总价加经济价格调整合同：如果有各项目时间很长，在一定价格的基础上，允许一定条件的变化，如通货膨胀、资金贬值、汇率或一些政治因素，以事先约定的方式来进行经济价格的调整。